Spontanität und Individualität sind heute für viele Menschen die wichtigsten Voraussetzungen für ein positives Reiseerlebnis. Ecos unterstützt die Reisebranche dabei, diese hohen Ansprüche schon vor Erreichen des Zielorts zu erfüllen – mit smarten Bestellprozessen, effizienten Serviceabläufen und optimierter Catering-Logistik.
Meilen voraus.
Mehr Umsatz in der Bordgastronomie
Konsumsteigerung
pro Passagier
effizientere Prozesse
mehr Gäste
pro Transport
pro Jahr
Seien wir ehrlich: wir haben wirklich überhaupt keine Ahnung, wie man Menschen zuverlässig und schnell von A nach B bringt. Aber wie man Bordgastronomien zuverlässig und schnell von 08/15 nach 1a bringt, davon verstehen wir was. Dabei lassen sich die Erfahrungswerte aus der stationären Gastronomie unmittelbar auf das mobile Catering übertragen: bis zu 10% Umsatzteigerungen verzeichneten unsere Kunden hier seit dem Einsatz von ecos.
Für den Reisesektor können wir sogar von noch höheren Steigerungsquoten ausgehen: unsere Prognosen belaufen sich hier auf eine Zuwachsmarge von bis zu 25%. Also: lassen Sie sich auf ihren Höhenflügen von uns begleiten und machen Sie Ihre Board-Services zu einem klaren Wettbewerbsvorteil.
Für Hochrechnungen...
und zügigen Service
Große und kleine Distanzen liegen wohl nur selten so nah beieinander wie im Bereich von Langstreckenreisen. Denn nur mit bester Auslastung und einer effizienten Raumgestaltung der Transportmittel wird ökologisch und ökonomisch sinnvoller Personentransport überhaupt erst möglich. Damit steht eine wichtige Frage buchstäblich im Raum: wie lässt sich Platz sparen, ohne an Servicequalität und einem individuellen Reiseerlebnis zu sparen? Mit ecos wird die gesamte Prozesskette im Bordservice optimiert – und Reisenden gleichzeitig ein Höchstmaß an Freiheit gegeben, mit indivudellem Genuss statt Massenverpflegung.
Wie nachhaltig ecos den gesamten Sektor des Reise-Caterings revolutioniert, zeigt sich besonders deutlich im Luft- und Schienenverkehr.
Das digitale Restaurant in der Luft
Das digitale Restaurant auf der Schiene
Zurücklehnen und vorfreuen.
Bestellen und bezahlen direkt am Platz.
Zurücklehnen und vorfreuen.
Bestellen und bezahlen direkt am Platz.
Reisende erwarten heute etwas mehr Wahlfreiheit als nur „Chicken or Pasta?“. Mit ecos in der Wallet App können Passagiere jetzt jederzeit das gesamte Angebot an Speisen, Snacks und Getränken auf ihrem Smartphone oder Tablet einsehen. Bestellungen sind in wenigen Klicks erledigt und im Handumdrehen bezahlt…und das alles bei unschlagbar schnellem Service am Platz.
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1
Code Scannen
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2
Speisen- und Getränkeangebot ansehen
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3
Bestellung in den Warenkorb
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4
Bestellung abschicken
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5
Rechnung bezahlen
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6
Bestellung wird direkt zum Platz gebracht
Starten statt warten.
Pre-Depature-Ordering mit ecos
Starten statt warten.
Pre-Depature-Ordering mit ecos
Ob vor dem Boarding oder beim Umsteigen, ganz ohne Wartezeiten kommt selbst die beste Reiseplanung nicht aus. Mit Pre-Departure-Bestellungen über die ecos-App kann diese Zeit jetzt sinnvoll gefüllt werden. Geben Sie Ihren Gästen von der ersten Minute an das gute Gefühl, ihren ganz eigenen Weg zu wählen.
Mit ecos können jetzt Wunschmenüs auf die Minute genau vorbestellt werden. Auch andere Bordservices, wie Getränke- oder Shopangebote, können jetzt ganz entschleunigt in Anspruch genommen werden, noch bevor die Reise wirklich beginnt. Und davon profitieren Sie genauso wie Ihre Kunden:
- Verringerte Zuladung durch optimale Planbarkeit des Wareneinsatzes
- Mehr Kundenfreundlichkeit durch individuelle Angebote und entschleunigte Bestellprozesse
- Deutliche Aufwertung von Wartezeiten
- Effektive Kundenansprache durch Auswertung von Bestellverläufen
- Stärkere Kundenbindung durch personalisierte Angebote
Staus auflösen und Begeisterung auslösen.
Staus zu vermeiden ist für viele Reisende ein wichtiger Grund, sich für eine Zugreise zu entscheiden. Doch ausgerechnet in Zügen liegt ein erhebliches Staupotential, wenn es um Catering-Services geht. Die nachfolgende Übersicht zeigt, warum Getränke- und Speisenangebote auf der Schiene schnell aus der Bahn geraten…und wie ecos dem Durcheinander mit individuellen und hocheffizienten Service-Leistungen unmittelbar am Sitzplatz entgegen wirkt.
Laufwege, Stau und Abstand
Der digitale Bestellprozess schafft Platz
Belohnen lohnt:
Ihr Prämienprogramm mit ecos
Bei ecos ist ein maßgeschneidertes Loyalty-Programm schon an Bord. Natürlich können Sie aber auch jederzeit ein eigenes Loyalty- oder Prämien-Programm unkompliziert in das ecos-System integrieren.
Wir unterstützen Sie gerne dabei!
Der perfekte Reisebegleiter
Bequem und ohne Umwege sicher ans Ziel zu kommen, das ist es, was Ihre Kunden von Ihnen erwarten. Und von uns können Sie genau das gleiche erwarten: mit der „all-in-one“-Lösung für Buchungen, Bestellungen, Abrechnungen und Loyalty-Programme sind Sie mit ecos an Bord jederzeit startklar.
Lernen Sie jetzt die ganze Welt von ecos kennen…
Plattformneutral
Mit ecos spielt es keine Rolle, mit welchem Betriebssystem Sie unterwegs sind – alles, was Sie benötigen, ist ein aktueller Internet-Browser.
Da sämtliche Interfaces über neueste Web-Technologien realisiert werden, ist unser System unschlagbar nutzerfreundlich und sicher.
Profitieren Sie jetzt von…
- zentral gesteuerten Updates
- flexiblen Entwicklungszyklen
- kassenübergreifenden Preis- und Artikel-Updates
- individualisierten Kassenseiten
Bester Anschluss, ganz ohne Umstieg.
ecos ist bestens vernetzt: schon jetzt ist eine Vielzahl von Schnittstellen zu anderen Systemen und Applikationen verfügbar.
Und dank hochflexiblem und vorausschauendem Software-Engineering lässt sich ecos ohne Umwege mit jeder neuen API verbinden, ganz gleich, ob es sich um unternehmensinterne Prozesssteuerung oder Endnutzer-Anwendungen handelt.
Automatische Kartenerkennung
Karten dienen dazu, schnell und sicher ans Ziel zu kommen. Das gilt nicht nur für Land-, sondern auch für Geld- und Kreditkarten. Sparen Sie mit Ihrem Service-Personal mit ecos kostbare Zeit und vermeiden Sie Buchungsfehler: unser System erkennt den verwendeten Kartentyp zuverlässig und ganz ohne Vorauswahl.
Der jeweilige Zahlbetrag wird einfach an das Karten-Terminal übergeben, das mit der erfolgten Zahlung auch den Kartentyp an ecos zurückmeldet.
Mit leichtem Gepäck
Wir wissen: im Transportsektor zählt jeder Zentimeter und jedes Gramm.
Deshalb ist der ecos-Server, das Herzstück unseres Systems, besonders leicht und kompakt, um möglichst viel Platz und Gewicht einzusparen…ohne an Zuverlässigkeit und Leistung zu sparen.
Höchste Leistung für die
Hochleistungsgastronomie
»Niemand kassiert so schnell wie wir. Mit ecos in der Express-Version sind die Bedien-Prozesse nicht nur einfach, sondern auch super schnell.«
Ballabeni
Take-Away mit tägl. über 2000 Bestellungen
Greenfields
Jährlich über 8000 Gäste, 25 Verkaufsstellen
Kino Am Olympiasee
Open Air Kino, 800 Sitzplätze
Enter the Dragon
Restaurant, Bar und Club
Wilderer Bar
Schützenfestzelt, Bar auf dem Oktoberfest
Jawz
Poke-Bowl, Take-Away, Sitzplätze und Terrasse
Echte Feuertaufen gibt es nur dort, wo es wirklich brennt. Wir vertrauen auf unsere Lösungen…und sind dafür schon jetzt mit dem Vertrauen der Hochleistungsgastronomie belohnt worden.
Ob bei Großveranstaltungen mit tausenden von Besuchern, in randvollen Clubs und Bars oder in hochfrequentierten Restaurantbetrieben, ecos sorgt für reibungslose und sichere Bestell- und Abrechnungsprozesse. Flexibel, skalierbar, intuitiv. Und wenn Sie unseren Worten nicht trauen, dann trauen Sie doch einfach den Worten unserer Kunden…
Vertrauen besiegeln.
Wir wollen uns Ihr Vertrauen wirklich verdienen. Deshalb setzen wir jederzeit alles daran, alle Normen kompromisslos einzuhalten, die für die Sicherheit Ihrer Geschäftsdaten und die Zuverlässigkeit unserer Soft- und Hardwarelösungen wichtig sind. Und das lassen wir uns, wo immer möglich, auch zertifizieren. Denn: Vertrauen ist gut. Aber Kontrolle ist besser.