Spontanität und Individualität sind heute für viele Menschen die wichtigsten Voraussetzungen für ein positives Reiseerlebnis. Ecos unterstützt die Reisebranche dabei, diese hohen Ansprüche schon vor Erreichen des Zielorts zu erfüllen – mit smarten Bestellprozessen, effizienten Serviceabläufen und optimierter Catering-Logistik.
Meilen voraus.
Mehr Umsatz in der Bordgastronomie
Konsumsteigerung
pro Passagier
effizientere Prozesse
mehr Gäste
pro Transport
pro Jahr
Seien wir ehrlich: wir haben wirklich überhaupt keine Ahnung, wie man Menschen zuverlässig und schnell von A nach B bringt. Aber wie man Bordgastronomien zuverlässig und schnell von 08/15 nach 1a bringt, davon verstehen wir was. Dabei lassen sich die Erfahrungswerte aus der stationären Gastronomie unmittelbar auf das mobile Catering übertragen: bis zu 10% Umsatzteigerungen verzeichneten unsere Kunden hier seit dem Einsatz von ecos.
Für den Reisesektor können wir sogar von noch höheren Steigerungsquoten ausgehen: unsere Prognosen belaufen sich hier auf eine Zuwachsmarge von bis zu 25%. Also: lassen Sie sich auf ihren Höhenflügen von uns begleiten und machen Sie Ihre Board-Services zu einem klaren Wettbewerbsvorteil.
Für Hochrechnungen...
und zügigen Service
Große und kleine Distanzen liegen wohl nur selten so nah beieinander wie im Bereich von Langstreckenreisen. Denn nur mit bester Auslastung und einer effizienten Raumgestaltung der Transportmittel wird ökologisch und ökonomisch sinnvoller Personentransport überhaupt erst möglich. Damit steht eine wichtige Frage buchstäblich im Raum: wie lässt sich Platz sparen, ohne an Servicequalität und einem individuellen Reiseerlebnis zu sparen? Mit ecos wird die gesamte Prozesskette im Bordservice optimiert – und Reisenden gleichzeitig ein Höchstmaß an Freiheit gegeben, mit indivudellem Genuss statt Massenverpflegung.
Wie nachhaltig ecos den gesamten Sektor des Reise-Caterings revolutioniert, zeigt sich besonders deutlich im Luft- und Schienenverkehr.
Das digitale Restaurant in der Luft
Das digitale Restaurant auf der Schiene
Zurücklehnen und vorfreuen.
Bestellen und bezahlen direkt am Platz.
Zurücklehnen und vorfreuen.
Bestellen und bezahlen direkt am Platz.
Reisende erwarten heute etwas mehr Wahlfreiheit als nur „Chicken or Pasta?“. Mit ecos in der Wallet App können Passagiere jetzt jederzeit das gesamte Angebot an Speisen, Snacks und Getränken auf ihrem Smartphone oder Tablet einsehen. Bestellungen sind in wenigen Klicks erledigt und im Handumdrehen bezahlt…und das alles bei unschlagbar schnellem Service am Platz.
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1
Code Scannen
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2
Speisen- und Getränkeangebot ansehen
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3
Bestellung in den Warenkorb
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4
Bestellung abschicken
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5
Rechnung bezahlen
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6
Bestellung wird direkt zum Platz gebracht
Starten statt warten.
Pre-Depature-Ordering mit ecos
Starten statt warten.
Pre-Depature-Ordering mit ecos
Ob vor dem Boarding oder beim Umsteigen, ganz ohne Wartezeiten kommt selbst die beste Reiseplanung nicht aus. Mit Pre-Departure-Bestellungen über die ecos-App kann diese Zeit jetzt sinnvoll gefüllt werden. Geben Sie Ihren Gästen von der ersten Minute an das gute Gefühl, ihren ganz eigenen Weg zu wählen.
Mit ecos können jetzt Wunschmenüs auf die Minute genau vorbestellt werden. Auch andere Bordservices, wie Getränke- oder Shopangebote, können jetzt ganz entschleunigt in Anspruch genommen werden, noch bevor die Reise wirklich beginnt. Und davon profitieren Sie genauso wie Ihre Kunden:
- Verringerte Zuladung durch optimale Planbarkeit des Wareneinsatzes
- Mehr Kundenfreundlichkeit durch individuelle Angebote und entschleunigte Bestellprozesse
- Deutliche Aufwertung von Wartezeiten
- Effektive Kundenansprache durch Auswertung von Bestellverläufen
- Stärkere Kundenbindung durch personalisierte Angebote
Staus auflösen und Begeisterung auslösen.
Staus zu vermeiden ist für viele Reisende ein wichtiger Grund, sich für eine Zugreise zu entscheiden. Doch ausgerechnet in Zügen liegt ein erhebliches Staupotential, wenn es um Catering-Services geht. Die nachfolgende Übersicht zeigt, warum Getränke- und Speisenangebote auf der Schiene schnell aus der Bahn geraten…und wie ecos dem Durcheinander mit individuellen und hocheffizienten Service-Leistungen unmittelbar am Sitzplatz entgegen wirkt.